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Kaltenkirchen | Agentur für Arbeit

Online Prüfung macht zusätzlichen Behördengang überflüssig

Kaltenkirchen (em) Wer sich während der Covid-19-Pandemie arbeitslos melden musste, kann die noch notwendige Identifikationsprüfung online vornehmen. Fast 7.000 Kunden können im Agenturbezirk davon sofort profitieren. Normalerweise ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass man sich persönlich bei der zuständigen Agentur für Arbeit arbeitslos melden muss, um Arbeitslosengeld zu beziehen.

In der Zeit der Pandemie kann dies auch telefonisch oder online geschehen. Die Identitätsprüfung muss allerdings nachgeholt werden.

„Viele Kundenanliegen konnten wir in den vergangenen Wochen sehr gut und zügig telefonisch klären“, so Thomas Kenntemich, Leiter der Arbeitsagentur Elmshorn. „Die telefonische Beratung und unsere eService-Angebote sichern die Erreichbarkeit der Agentur in den schwierigen Zeiten der Kontaktbeschränkungen. Außerdem sparen sich unsere Kunden dadurch Zeit und Anfahrtswege.“

An die guten Erfahrungen knüpft die Bundesagentur für Arbeit nun mit der Online-Identifikationsprüfung an. Mit dem sogenannten „Selfie-Ident-Verfahren“ erfolgt die notwendige Identifikation über Handy oder Tablet - ohne persönliches Erscheinen in der Arbeitsagentur.

Rund 7.000 Kundinnen und Kunden, die dieses Verfahren nutzen können, schreibt die Agentur für Arbeit Elmshorn in diesen Tagen an. Das Schreiben enthält einen QR-Code, über den die Nutzer auf die Seiten des Partnerunternehmens Nect GmbH weitergeleitet werden. Der Schutz der personenbezogenen Daten hat dabei für die Arbeitsagentur höchste Priorität.

Die Schreiben werden automatisch an die Kunden verschickt. Betroffene müssen also erst aktiv werden, wenn sie angeschrieben werden. Über den QR-Code auf dem Kundenanschreiben beziehungsweise durch Aufruf der im Schreiben benannten Internetseite erhalten sie weitere Informationen zum Verfahren. Für die Online-Identifizierung brauchen die Kundinnen und Kunden drei Dinge: ein App-fähiges Gerät mit Kamera (Smartphone, Tablet), eine stabile Internetverbindung und ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) mit holographischem Merkmal. www.arbeitsagentur.de/selfie-ident

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